Condiciones del consumo por encima del cupo mensual

Condiciones del consumo por encima del cupo mensual Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · lioraflow.com Estas condiciones completan las Condiciones Generales de Contratación (lioraflow.com/terms) para las cuotas periódicas contratadas a través de Liora Flow y cobradas por la plataforma Stripe. En lo no previsto aquí rigen aquellas. 1. Cupo mensual y exceso 1.1. Cupo. Cada cuota periódica incluye un número de créditos por periodo mensual, que es el que figura en el plan contratado. El periodo mensual comienza en la fecha de alta de la cuota y se renueva en cada fecha de renovación. 1.2. Exceso. Se denomina exceso al consumo realizado dentro de un periodo mensual una vez consumidos todos los créditos incluidos en él. El consumo se computa en créditos conforme a la cláusula 5.1 de las Condiciones Generales. 2. El exceso sólo existe si el Cliente lo activa 2.1. Por defecto, desactivado. Mientras el Cliente no active expresamente el exceso, al consumirse los créditos incluidos en el periodo se detienen los servicios que se pagan con esa cuota, hasta la siguiente renovación o hasta que el Cliente active el exceso. No se cobra exceso alguno. 2.2. Consumo durante el corte. El consumo que se produzca entre el agotamiento de los créditos incluidos y la detención efectiva del servicio no se cobra como exceso cuando el exceso está desactivado. 2.3. Activado. Si el Cliente activa el exceso, el servicio continúa después de consumirse los créditos incluidos y cada crédito consumido por encima de ellos se cobra a 0,20 € por crédito, más los impuestos aplicables conforme a la cláusula 5.2 de las Condiciones Generales. El importe se carga al mismo medio de pago de la cuota y se factura con el periodo en que se consumió. 2.4. Periodo de prueba. Durante el periodo de prueba gratuito de una cuota el exceso no se aplica, aunque esté activado: al consumirse los créditos incluidos el servicio se detiene como en la cláusula 2.1 hasta que el cliente decide continuar o comienza el primer periodo de pago. 2.5. Renovación pendiente de pago. Desde que termina un periodo pagado hasta que se cobra su renovación, durante un máximo de setenta y dos (72) horas, el servicio continúa con una quinceava parte (1/15) de los créditos incluidos en el periodo y el exceso queda en suspenso, aunque esté activado. Si pasado ese plazo la renovación no se ha cobrado, los servicios que se pagan con esa cuota se detienen hasta que se cobre. 3. Tope del exceso El Cliente puede fijar en su pantalla de crédito un número máximo de créditos de exceso por periodo mensual. Alcanzado el tope, el servicio se detiene como en la cláusula 2.1 hasta la siguiente renovación, salvo que el Cliente eleve o retire el tope. 4. Activación y desactivación 4.1. Quién. Sólo puede activar o desactivar el exceso quien tenga en la cuenta permiso para gestionar su facturación. 4.2. Cuándo y dónde. El exceso puede activarse al contratar la cuota y activarse o desactivarse en cualquier momento después, desde el panel o desde la aplicación. La activación exige aceptar expresamente estas condiciones. 4.3. Efectos. La activación y la desactivación surten efecto sobre el consumo posterior al cambio. El exceso consumido mientras estuvo activado se cobra aunque después se desactive. 4.4. Fin de la cuota. La activación va unida a la cuota para la que se hizo. Si la cuota se da de baja o se reembolsa en su totalidad, el exceso queda desactivado, y una nueva cuota exige activarlo de nuevo. 5. Registro El Prestador conserva, de cada activación y desactivación, la persona que la realizó y su dirección de correo en ese momento, la fecha y la hora, la dirección desde la que se hizo, el medio empleado, la versión exacta de estas condiciones que se aceptó y el precio por crédito de exceso mostrado. Ese registro no se modifica ni se borra, y se conserva conforme a la cláusula 5.7 de las Condiciones Generales. 6. Suscripciones de Microsoft Las suscripciones contratadas en la tienda de Microsoft se rigen por la oferta publicada por Microsoft, que incluye su propio precio por el consumo por encima del cupo. En ellas el exceso lo factura Microsoft conforme a esa oferta, y estas condiciones no les son de aplicación. 7. Modificación del precio El precio del crédito de exceso se revisa conforme a la cláusula 5.5 de las Condiciones Generales. Una modificación de estas condiciones exige que el Cliente que tenga el exceso activado lo acepte de nuevo; mientras no lo haga, el exceso queda desactivado a partir de la entrada en vigor del nuevo texto.